追觅旗下DM CAFE大规模关店，上海仅余首店运营，预付卡退费承诺3个工作日内响应

SmartHey8月27日消息，近期追觅旗下咖啡品牌“DM CAFE”多家门店陆续停止营业。部分消费者反馈，个别门店早在5月已悄然闭店，且存在次卡（预付消费卡）尚未使用完毕的情况。

8月27日，DM CAFE相关负责人向界面新闻回应称，此次调整系基于整体战略规划与市场动态评估所开展的阶段性优化，重点聚焦上海地区门店布局的结构性升级；目前，位于上海西岸梦中心的全国首家旗舰店仍正常营业。

值得关注的是，DM CAFE北京大兴机场店正处于装修阶段，预计将于10月正式开业；后续还计划在上海新增多家门店，持续完善核心城市服务网络。

针对消费者关心的预付权益保障问题，DM CAFE明确表示：“对已购预付卡及未核销权益，品牌方高度重视，并将依法依规、妥善处理全部售后事宜。消费者可随时拨打官方客服热线咨询；对于退款申请，品牌承诺在3个工作日内完成响应并启动处理流程。”

据DM CAFE官方小程序显示，截至目前，上海地区仅西岸梦中心店维持运营。公开信息显示，该品牌创立于2023年6月，2025年6月开放加盟，至2025年10月全国门店曾达约200家。

最新数据显示，DM CAFE全国在营门店共计约27家，覆盖浙江、江苏、辽宁、吉林、山东等10个省份及地区。