问界M8车主爆胎触发SOS却遇欠费提示，应急功能可靠性遭质疑

SmartHey7月17日消息，据《江南都市报》报道，7月12日，李先生驾驶提车仅两个月的2026款问界M8上路时，车机持续提示胎压偏低。他原计划前往用户中心检修，但车辆驶出家门约一公里后，胎压骤降至1.8bar左右，轮胎完全失压。

车辆报警不断，情急之下，李先生首次按下平时从未触碰的SOS紧急呼叫键——连续多次操作后，系统却反复播报‘流量卡欠费’提示音。“完全无法理解，这种关乎生命安全的紧急功能，竟被一张欠费的流量卡拦住？当时我根本不知该如何应对。”

事后，李先生多次联系授权门店。据其描述，门店初期未能及时出具故障诊断报告，经反复沟通后才正式派发维修工单。售后最终解释称，问题源于“SOS功能所依赖的内置流量卡切换异常”，并表示该功能目前已恢复正常。然而，李先生提供的维修结算单中，备注栏仅简写为“SOS数据采取上报”，未载明具体故障原因或技术依据。

7月15日，记者拨打问界官方400客服热线，就SOS功能是否与车载流量套餐绑定、欠费提示逻辑及应急机制设计等关键问题进行求证。客服人员表示已登记反馈，需转交对应技术与售后部门，后续将由专人回电说明。

截至7月16日发稿，问界官方尚未就事件发布正式回应或技术说明。李先生强调，SOS按键是危急时刻的最后求助通道，此次虽仅为爆胎，但若遭遇高速追尾、驾驶员突发疾病等严重场景，延误响应可能造成不可逆后果。在厂家未提供清晰、可验证的技术分析前，他对该车型主动安全与应急系统的可靠性仍持保留态度。