哈啰“追风者”变速单车悄然涨价:30分钟15元,车身无价签引用户质疑

SmartHey6月29日消息,据青年报报道,近日,上海市民吴先生反映称,其在浦东前滩扫码骑行一辆蓝色哈啰单车,全程79分钟,最终账单显示需支付30元。

吴先生表示,其儿子同期骑行的“小黄车”(ofo)同等时长仅收费6.5元。事后他查询确认,自己所骑车辆为哈啰推出的“追风者”共享变速单车——外观延续经典蓝色涂装,但采用轻量化公路车架、可调式高座垫及变速系统,属高端共享出行车型。该车型定价显著高于普通共享单车:前30分钟收费15元,超出后按7.5元/30分钟阶梯计费。

吴先生指出,该车辆车身未设置任何价格提示标识,导致用户无法在扫码前识别其差异化资费;若事先知晓属高价车型,他不会选择使用。记者实地走访发现,在徐汇区某路段停放的一辆“追风者”单车确无价格提示牌;而在另一集中停放区的14辆同款车型,则全部悬挂了印有“高价变速车·费用说明”的醒目‘温馨提示’标牌。

针对用户反馈,哈啰客服回应称,“追风者”搭载智能变速组件、高精度GPS与定制化车架,运维与折旧成本显著高于标准共享单车,因此实行差异化定价策略,相关资费已在App内车辆详情页及订单确认环节明确展示。