北京率先建立平台经济“破卷向善”协商机制，美团、京东外卖、淘宝闪购联合餐饮商家共推降本增利五项举措

SmartHey6月30日消息，据北京市场监管公众号透露，为深化平台“内卷式”竞争综合整治，北京市市场监督管理局在全国率先建立平台经济“破卷向善”协商对话机制，搭建平台与平台内经营者、劳动者、消费者、行业协会之间的常态化沟通桥梁，并邀请市人大代表、专家学者参与建言献策。近日，该机制围绕餐饮外卖商家降本增利主题开展首次协商对话。

会上，美团、淘宝闪购、京东外卖三家外卖平台相关负责人与餐饮商家代表、餐饮行业协会深入交流，认真听取一线经营主体在成本压力、盈利空间、运营负担等方面的诉求与建议，围绕优化补贴、收费让利、理性营销、扶持保障、规范配送管理五大方向达成初步共识，以“小切口”撬动行业“深治理”，推动平台生态良性发展。

在优化补贴方面，平台将科学配置促销资源，合理设置订单折扣上限，杜绝非理性大额补贴，确保补贴精准惠及优质商家和真实消费需求。

在收费让利方面，平台将通过费率阶梯优惠、阶段性费用返还、佣金减免等方式，加大对诚信经营、品质突出的餐饮商家支持力度，引导行业由“流量竞争”转向“质量竞争”。

在理性营销方面，平台要求宣传内容真实可验证，禁止夸大、误导性价格标示；同时上线商家推广健康度提示功能，主动提醒商家审慎参与高强度营销活动。

在扶持保障方面，对落实“明厨亮灶”、接入可视化后厨直播的商家，平台将配套提供设备补贴、技术对接支持及专属流量曝光资源，助力透明化、品牌化经营。

在规范配送管理方面，平台将优化算法逻辑，合理设定商家出餐缓冲期与骑手送达时间，取消“秒级倒计时”“超时即罚”等不合理考核，全面停止“分钟级竞速”类营销噱头。

三家平台现场承诺，将结合各自业务实际，制定细化落地时间表与责任清单，依托智能调度系统升级、商户服务中台建设等技术手段，切实为中小餐饮商家减负纾困。北京市市场监督管理局相关负责人表示，将持续完善协商对话机制运行规则，推动共商、共治、共享常态化，加速平台经济从“内卷博弈”迈向“向善共生”新阶段。