iPhone 18 Pro 勃艮第酒红版机身褪色引热议，Face ID卡死与相机“绿影”故障同步曝光

SmartHey10月16日消息，iPhone 18 Pro 系列于9月10日正式发布，国内上市尚不足一个月，已有多名用户在社交平台集中反馈硬件与系统层面多项异常，其中勃艮第酒红色机型机身局部褪色问题尤为突出，引发广泛关注。

多位用户证实，即便全程佩戴保护壳，勃艮第酒红色 iPhone 18 Pro 仍出现明显褪色现象——镜头模组周边逐渐浮现淡粉色痕迹，色差肉眼清晰可辨。有用户晒出使用仅数日的新机实拍图，显示金属中框与背板交界处已出现局部色彩衰减。

10月15日，媒体就该问题咨询苹果官方客服。客服回应称，按设计规范，设备在正常使用条件下不应发生褪色；目前收到的iPhone 18系列相关投诉数量较少；相较之下，上市更久的iPhone 17 Pro关于掉色的反馈反而更为集中。

客服同时建议：若用户发现疑似褪色情况，可携带设备前往任一Apple Store或授权服务提供商门店进行免费检测，并依据检测结果申请相应售后服务。

值得注意的是，上一代iPhone 17 Pro的星宇橙配色也曾遭遇类似争议。材料工程分析指出，iPhone Pro系列采用阳极氧化工艺为铝合金机身及镜头结构件着色：在金属表面生成含微孔的氧化膜，再注入染料实现色彩呈现。

其色彩耐久性高度依赖封孔工序的完整性。若封孔不充分，人体汗液、皮脂及环境湿气可能渗入微孔，导致染料水解或迁移，最终表现为局部变色或褪色。（来源：新浪财经）

除外观问题外，iPhone 18 Pro 与 iPhone 18 Pro Max 还被曝出Face ID系统级漏洞：部分用户在面容解锁或身份验证过程中遭遇设备无响应、强制重启，中断当前操作流程。

苹果已确认该缺陷存在，工程团队正展开深入调查。官方表示，修复方案将通过后续iOS系统更新推送；建议受影响用户先通过「设置 > 通用 > 传输或还原iPhone > 诊断与用量」执行设备自检。

相机功能亦出现异常反馈：部分机型在拍摄照片或视频时，成片随机出现绿色斑块或光晕状噪点，但取景器预览画面始终正常。该“绿影”现象多发于室内弱光、暖光源环境，且在启用2倍及以上光学变焦、f/1.48大光圈模式时更易复现；1倍主摄模式则基本不受影响。用户尝试重启设备后，该问题仍会反复出现。

硬件配置方面，iPhone 18 Pro 系列搭载全新A20 Pro芯片，集成六核CPU与七核GPU，重点强化端侧AI推理与图像处理性能；提供黑色、银色、冰川蓝及勃艮第酒红四款配色；存储起步为256GB，最高支持2TB版本。

截至目前，针对机身褪色、Face ID异常重启、相机“绿影”三项高频用户反馈，苹果尚未发布正式声明或明确的系统更新时间表，相关售后政策细节亦待进一步公布。