滴滴2026年一季度业绩出炉:核心平台订单达48亿单,AI驱动“打对车”服务升级,国际业务GTV猛增60%
SmartHey6月2日消息,6月2日,滴滴在其官方渠道发布2026年一季度业绩报告。国内业务保持稳健增长,海外多业务协同效应持续显现,全球化与智能化双轮驱动成效显著。
一季度,滴滴核心平台订单量(含中国出行与国际业务)同比增长13%,达48亿单。其中,中国出行业务单量连续13个季度实现稳定增长;国际业务加速扩张,本季度GTV同比飙升60%,带动核心平台整体GTV同比增长21%至1233亿元,经调整EBITDA盈利9.13亿元。
AI深度融入打车全链路 多维拓展服务价值边界
2026年一季度,滴滴中国出行业务完成订单35.47亿单,日均订单量突破历史峰值,达3940万单;GTV同比增长10%至858亿元。这一成绩源于滴滴在出行基础设施、用户洞察与技术沉淀上的长期投入。
本季度,AI技术加速向真实出行场景纵深落地。升级版AI出行助手“小滴”依托十余年海量真实运营数据,支持“空气清新”“后备厢大”“驾驶平稳”等90余个精细化服务标签,能精准理解用户模糊化、个性化的出行意图,并将其转化为平台可执行的匹配策略,推动服务从“打到车”跃升为“打对车”。
在安全领域,滴滴深度融合多年积累的安全治理经验与AI能力,构建起安全AI模型平台,创新采用“AI智能研判+安全专家人工复核”的人机协同机制,显著提升风险识别准确率与响应干预效率,在筑牢安全底线的同时,实现治理效能与运营价值的双重优化。
“打对车”,更要“坐好车”。优质服务正成为滴滴构筑竞争壁垒的关键支点。一方面,自2024年起,滴滴已在多个城市陆续上线轻享快车、甄选快车、六座商务快车等差异化溢价车型,丰富用户选择;另一方面,会员体系持续迭代升级,权益覆盖更广、使用场景更密,有效拉升用户活跃度与长期留存。数据显示,自去年5月至今,滴滴会员累计使用“快速应答”权益近三千万次;与海底捞、亚朵、华住会、希尔顿等品牌联合推出的会员权益,累计领取量已突破四百万次。
AI能力与高品质服务的双向赋能,不仅释放了滴滴的服务潜能,也更精准地响应了用户日益多元、个性化的出行诉求。当前,年轻用户已成为AI打车的核心力量,00后用户占比超40%。“确定性体验+优质服务”共同构成滴滴不可替代的核心竞争力。同时,参与高品质溢价订单服务的司机,每小时收入平均提升5%–20%。高收益激励优质服务,优质服务赢得用户口碑,良好口碑反哺订单增长,进而持续提升司机收入——一条“好服务→好收入→好体验”的正向飞轮正在高效运转,为业务可持续增长注入强劲动能。
此外,滴滴持续拓宽出行服务外延,构建全域覆盖的服务网络:开放打车Skill能力,接入AI生态,满足智能终端多样化出行需求;推出“畅行卡”及海外出行服务,精准响应假期集中爆发的异地与跨境打车需求;联合本地代理加盟商下沉县域市场,让出行服务延伸至更广阔地域。与此同时,滴滴充电智能网络已覆盖全国290余座城市,接入超7.2万座充电站,截至一季度末累计服务超19亿次,快充枪占比与综合服务效率稳居行业前列——让用户无论身处何地,都能享受熟悉、可靠、高效的滴滴服务。
国际业务GTV同比增长60% 超级App生态加速成熟
依托生态协同深化与运营效率提升,叠加新业务的战略性投入,滴滴国际业务呈现强劲增长势头。一季度,国际业务订单量同比增长27%至12.55亿单,日均订单量达1394万单;GTV同比增长约60%,达376亿元,占滴滴整体GTV比重提升至30%。国际业务已成长为驱动公司业绩增长的关键引擎之一。
作为国际生态的核心支点,国际出行业务继2025年实现盈利后,本季度继续保持盈利态势,并通过用户流量、运力网络与品牌势能等多维协同,有力助推外卖、金融等新业务快速增长。
自2025年4月重启以来,巴西本地外卖平台“99 Food”已进入当地70余城。目前,其约57%的新用户来自滴滴出行业务导流;平台上约60%的两轮骑手同时承接出行与外卖配送任务;约35%的用户同时使用滴滴出行与99 Food服务。随着跨业务协同持续加深,“一个App解决多种本地生活需求”的超级App生态潜力正加速释放。
截至目前,滴滴国际业务已覆盖拉美、亚太及非洲共14个国家和地区,提供出行、外卖、数字金融服务,服务用户规模突破1亿。
在坚定推进全球化布局的同时,滴滴持续加码前沿技术探索。基于国际业务积累的本地化运营能力,以及自动驾驶在AI算法、车载硬件与真实出行场景中的深厚积淀,滴滴自动驾驶正加快全球化步伐,坚持“安全体系本地化+服务能力在地化”双轨并进,持续推进AI驱动的自动驾驶技术演进与智能汽车形态创新,并携手各国本地合作伙伴,推动中国智能出行技术与服务走向世界。
